Diseño y ejecución de una campaña integral multimedia para Banco Pichincha, enfocada en su seguro de desempleo. La campaña incluyó fases de concienciación, venta, y postventa, con el objetivo de informar y persuadir a distintos segmentos de clientes sobre las ventajas del producto.
OBJETIVO DEL PROYECTO
Crear una estrategia visual y gráfica que posicione el seguro de desempleo como una solución accesible y útil para empleados que buscan seguridad financiera en caso de despido. El proyecto debía resaltar características clave como su costo variable según el sueldo, cobertura ante despidos inesperados, y flexibilidad de cobro, adaptando la comunicación a través de múltiples canales digitales.
Enfoques de la Campaña:
Concienciación: Desarrollo de gráficos para redes sociales que destacaran las características del seguro, utilizando infografías animadas para explicar el proceso de cobro.
Venta: Creación de contenido visual para la web de Banco Pichincha, enfatizando la flexibilidad del seguro. Además, se diseñaron gráficos para correos electrónicos que mostraran la variabilidad del costo según el sueldo.
Postventa: Elaboración de plantillas de correo electrónico con información sobre el seguro y diseño de materiales promocionales para fomentar la retención de clientes.
Análisis y Benchmarking:
- Agrupar a clientes potenciales y adaptar una comunicación efectiva a cada grupo.
- Segmentar la estrategia visual y gráfica en función de las redes y medios.
- Generar una estrategia de comunicación que fomente la educación financiera en los usuarios.
- Crear una conexión emocional con los clientes para fidelizar la marca.
- Diferenciar el producto con la competencia
El trabajo de segmentación fue esencial para maximizar el impacto de la campaña, dividiendo al público en tres grupos clave: adultos jóvenes, familias con hijos y clientes senior. Este enfoque permitió adaptar mensajes y contenido específico a las necesidades y preferencias de cada segmento. Los adultos jóvenes recibieron una comunicación informal y motivadora, enfocada en concienciación y educación financiera; las familias con hijos, un mensaje más emocional y racional que destacaba la seguridad financiera; y los clientes senior, un enfoque en la postventa y beneficios exclusivos, todo alineado con sus prioridades de confianza y tranquilidad.
SEGMENTO 1
Se trata de una persona entre 18 y 35 años que busca seguridad financiera sin comprometer su estilo de vida. Prefiere contenido visual y mensajes claros y concisos, y se muestra reacia a los productos financieros tradicionales. Para conectar con este público, es necesario utilizar canales digitales como Instagram y YouTube, y mensajes que destaquen la flexibilidad y las oportunidades que ofrece el seguro.
Carruseles
ANIMACIONES SEGMENTO 1
Para este proyecto, desarrollé una serie de animaciones alineadas con la estrategia comunicacional de Banco Pichincha, asegurando que cada pieza reflejara la identidad visual del banco. Las animaciones fueron adaptadas a los formatos preferidos y más utilizados en los diversos canales de redes sociales del banco, garantizando una óptima integración y efectividad en la comunicación
SEGMENTO 2
Es un individuo que prioriza la seguridad y estabilidad financiera de su hogar. Valora la confianza y la experiencia, y busca productos que le proporcionen tranquilidad. Prefiere información clara y concisa, y se siente atraído por mensajes que resalten la protección familiar. Este perfil se caracteriza por ser conservador y racional en sus decisiones financieras.
Banners Web
LinkedIn
ANIMACIONES SEGMENTO 2
ADS Display
SEGMENTO 3
El cliente senior busca productos y servicios que le brinden seguridad, confianza y tranquilidad. Valora la experiencia, la atención personalizada y la información clara y concisa. Prefiere marcas establecidas y busca beneficios adicionales que mejoren su calidad de vida. Es importante ofrecerle una comunicación clara, cercana y personalizada, destacando los beneficios de los productos y servicios. En resumen, es un consumidor que busca valor y tranquilidad en sus decisiones de compra.
Mailings
Pop Up Ads
PROCESO DE CONCEPTUALIZACIÓN Y DESARROLLO
GRACIAS